이용절차 개요

  1. 상담원과 통화를 하며 원격지원받기 버튼을 클릭한다.
  2. 고객 접속페이지에 대기중인 상담원의 번호를 클릭한다. (아래 동영상 참고)
  3. 상담원이 알려주는 인증번호를 입력한 후 확인버튼을 누른다.
  4. 프로그램설치안내가 나오면 프로그램을 설치한다.
  5. 설치를 마치면 화면우측에 콘트롤창이 나오고 상담원이 원격으로 내 pc를 열게된다.
  6. 원격접속을 마치면 상담원이 종료버튼을 눌러 작업을 종료한다.

원격지원을 받으시려면 버튼을 클릭하세요. 새창으로 고객 접속페이지가 열립니다.

안녕하세요 원격지원을 받기 전에 아래 동영상을 참고하시기 바랍니다.